SSAB beschikt over unieke kennis van staalsoorten met hoge sterkte: over het materiaal zelf, maar ook over de productieprocessen en toepassingen. SSAB heeft tevens een lange traditie op het gebied van het helpen van klanten bij het ontwikkelen van hun staalproducten en -processen.
In tegenstelling tot andere staalfabrikanten biedt SSAB twee verschillende services: Tech Support en het Knowledge Service Center.
- Tech Support vormt de eerstelijns technische ondersteuning. Zij bieden voorzieningen voor probleemoplossing en helpen klanten om een soepele procesgang te realiseren.
- Het Knowledge Service Center biedt innovatie-ondersteuning. Zij ondersteunen klanten bij het continu verbeteren van hun producten om concurrerend te blijven.
